Quan algú té el convenciment i la passió per exercir una activitat professional, es diu que té vocació. D'altra banda, la idea de servei en un sentit general fa referència a l'acció de servir, és a dir, mantenir una actitud d'empatia envers els altres. Conseqüentment, el concepte de vocació de servei fa referència a la inclinació professional orientada a satisfer les necessitats alienes.
És un concepte aplicable a qualsevol activitat o ofici. Així, un metge, un recepcionista, un perruquer o un funcionari públic poden considerar que la seva tasca professional està guiada per la vocació de servei. Això implica que la seva motivació es basa en la satisfacció dels seus clients, en atendre'ls amablement i de manera honesta i, en definitiva, en l'exercici de la seva professió amb criteris professionals i alhora ètics.
L'ajuda solidària
El concepte de vocació de servei no sempre està relacionat amb el treball remunerat, sinó amb aquelles activitats que es fan de manera altruista i amb esperit solidari. Els voluntaris que col·laboren amb ONG ho fan sense rebre a canvi una recompensa econòmica i la seva principal motivació és la pròpia satisfacció personal i sentir-se útil per als altres. En altres paraules, el seu temps i energies s'orienten a una causa noble que està directament relacionada amb el concepte de vocació de servei.
La vocació de servei com a plantejament ètic
Un professional ha de complir unes obligacions laborals amb la màxima eficàcia possible i a canvi rep un salari. A partir d'aquesta premissa general es poden donar, grosso modo, dos plantejaments possibles:
1) el professional intenta complir amb la seva responsabilitat perquè així ho estableix el contracte i perquè, altrament, tindria conseqüències negatives (per exemple, seria acomiadat) i
2) el professional intenta complir perquè considera que és la seva obligació moral. En aquest darrer cas, la motivació va més enllà del salari que rep o d'unes clàusules contractuals.
El plantejament ètic en la vocació de servei consisteix a actuar no perquè algú ho imposi des de fora (per exemple, un cap que dóna una ordre) sinó perquè un mateix té el convenciment moral que l'obliga a actuar de manera determinada.
La crida de Déu
Al món cristià algunes persones afirmen que la seva vocació religiosa va sorgir de la crida de Déu. D'aquesta manera, qui rep el missatge o senyal de Déu sent que la seva vida s'ha d'orientar en una direcció: l'amor pels altres, inspirat en l'amor a Déu. Aquesta motivació religiosa es fonamenta igualment en una vocació de servei.
Fotos: Fotolia - GraphicsRF / zanna26
