Una Xarxa Social és una estructura social integrada per persones, organitzacions o entitats que es troben connectades entre si per una o diversos tipus de relacions com ésser: relacions d'amistat, parentiu, econòmiques, relacions sexuals, interessos comuns, experimentació de les mateixes creences, entre altres possibilitats.
Des de la dècada passada les xarxes socials regeixen el món i han canviat la manera com ens comuniquem. Segons l'última enquesta de Smart Insights sobre Mobile Marketing, el 2015 el 79% dels usuaris de telèfons intel·ligents va assegurar utilitzar aplicacions mòbils gairebé cada dia i passar prop del 86% del seu temps navegant a la web, imagina com serà per als anys futurs!
Connectats amb el món
La tecnologia està tornant la comunicació a distància més accessible i les xarxes socials formen avui una part fonamental a la vida de les persones
Sens dubte, el principal avantatge que ens brinda aquest nou canal de comunicació és la possibilitat d'estar en contacte amb persones que són a qualsevol lloc i zona horària, a molt baix cost. Això ens permet compartir notícies interessants sobre la nostra vida a través d'estats, imatges i vídeos que mostrin detalls sobre el nostre dia a dia, donant l'oportunitat als nostres familiars i amics que viuen lluny, de sentir que són part important de la nostra vida, sense necessitat d'un bitllet d'avió o trucades telefòniques de llarga distància.
Però les relacions personals no són l'única cosa, les xarxes socials també ens ajuden a mantenir-nos informats en temps real, sobre el que passa al nostre voltant. Avui tots som reporters de carrer doncs a través de les plataformes digitals ens podem expressar, manifestar, mobilitzar gent o transmetre el nostre desacord davant les problemàtiques actuals.
L'efecte dòmino d'aquest mitjà fa que els continguts que es publiquin es viralitzin al cap de poc temps de ser llançats. Tot missatge que es transmet a la xarxa es reprodueix milers de vegades i això ha permès des de convocatòries massives a marxes, fins a treure a la llum informació restringida.
Les xarxes socials d'internet han esdevingut sens dubte un fenomen social que revoluciona la manera de comunicació i la interacció que fins ara teníem els éssers humansus.
Bàsicament, aquesta és una comunitat virtual en la qual els usuaris ingressen per interactuar amb persones de tot el món que posseeixen gustos i interessos en comú, sent les seves funcions principals les de connectar als usuaris que es coneixen o no, però que volen fer-ho , permetre la centralització d'informació i de recursos (fotos, vídeos, pensaments i més) en un únic lloc de fàcil accés i intercanvi amb altres en què són els mateixos usuaris els qui generen i administren els seus continguts.
Respecte dels usuaris de les mateixes no existeix un prototip estandarditzat, ni de bon tros, sinó que qualsevol persona que vulgui participar i ser-ne part podrà fer-ho , ja que el accés a les mateixes és totalment lliure i gratuït. De totes maneres i per una qüestió d'afany per explorar nous rumbs i fenòmens, que es dóna justament en aquesta etapa, són els adolescents els que en resulten els usuaris més característics.
Una font d'informació excel·lent
Les xarxes socials poden ser un lloc magnífic per aprendre i trobar solucions a certs problemes quotidians. És ben sabut que avui dia, la majoria de les persones fan consultes a la web abans de fer una compra o acudir a un professional. Ja sigui que busquin orientació mèdica, receptes de cuina, consells per a viatges, etc., l'opinió dels seus contactes a les xarxes socials sempre els preocupa i serà presa en compte.
L'eina imprescindible del pla de màrqueting
El món real canvia a passos de gegant i amb això, la manera de fer negocis s'està reinventant. Avui dia, el màrqueting té tot a veure amb les estratègies digitals; les marques que no adoptin aquest tipus de tàctiques simplement queden fora de la jugada.
Per a les empreses les xarxes socials són una manera d'obtenir informació sobre els gustos, les preferències i els hàbits de compra dels seus consumidors, a molt baix cost. A més, els permet establir connexions emocionals amb ells, amb la finalitat de guanyar posicionament i enfortir la lleialtat. Finalment, són un recurs excel·lent per mesurar la qualitat en el servei, ja que s'ha demostrat que els usuaris sempre compartiran la seva opinió en els seus comptes personals, sobretot si es tracta d'una mala experiència.
Ús amb responsabilitat
El gran creixement de les xarxes socials definitivament ens ha donat molt de poder i s'han tornat una extensió de la nostra realitat. Gràcies a elles, allò personal s'ha convertit en social i fins i tot, una cosa privada es pot tornar pública en qüestió de segons, afectant les altres persones.
Avui tenim possibilitat a més debat, més discussió, més intercanvi de coneixements, idees i això ens enriqueix com a persones i com a societat, la clau és fer ús d'aquestes eines de manera intel·ligent i amb respecte envers els altres.
