Segons la Sociologia, la burocràcia és una estructura organitzativa aplicable a qualsevol tipus d'organització que es caracteritza per la divisió de responsabilitats, l'especialització del treball, la jerarquia, les relacions impersonals i els procediments regularitzats que s'hi produeixen. Els exemples més recurrents de burocràcies, per la quotidianitat que presenten envers les nostres vides són: esglésies, empreses, tribunals, hospitals i escoles.
Com a conseqüència dels mals exemples de tan sols uns quants, que no tenen ganes de treballar darrere de l'eficiència de l'organització burocràtica que integren i que lamentablement són els que més persisteixen a les nostres ments, sembla mentida però els éssers humans tendim sempre a recordar el més dolent per sobre del que és bo, és que a la majoria del planeta, la gent li ha atorgat a la paraula burocràcia i també a aquells que s'hi exerceixen, una connotació absolutament negativa i pejorativa.
Quan a un li diuen burocràcia, immediatament, pensa en aquelles dependències o oficines de l'estat a les quals hom assisteix comunament per a la realització de tràmits i en les quals la ineficiència, la negligència, la deficient atenció dels seus empleats estan a l'ordre del dia. Empleats que no saben o no volen respondre les consultes dels ciutadans, empleats que estan reunits fent qualsevol cosa menys treballar, el temps en hores que es triga per a la materialització del tràmit que se'n va anar a fer, empleats que encara que ineficients no són acomiadats, infinitat de mans, pisos i cares per les quals s'ha de passar per finalment aconseguir la tan preuada resposta al problema, són algunes de les postals més característiques que a qualsevol se li vindran al cap quan pensi en la burocràcia.
Però en els darrers anys, la burocràcia no només representa això que els deia al paràgraf anterior, encara que sigui el més representatiu, sinó que també la burocràcia s'ha trasllat a les grans corporacions o empreses capitalistes, com a conseqüència de l'increïble desenvolupament i especialització del treball que allotgen, superant en alguns llocs del món les burocràcies de l'estat.
Burocràcia corporativa s'anomena aquesta flamant nova versió de la burocràcia i que integra els empleats de més jerarquia del sector privat que ostenten un monopoli de certs coneixements i relacions públiques.
