Quan alguna cosa, una informació, per exemple, o algú, resulten ser creïbles, direm aleshores que disposen de credibilitat, és a dir, la credibilitat és la qualitat, la condició d'allò que resulta creïble.
Qualitat que ostenta algú o alguna cosa i que els torna creïbles i veritables
En tant, per creïble es referirà al que pot ser pres com a veritable i llavors mereix ser cregut.
Cal destacar que hi ha elements subjectius i objectius que són els que acabaran determinant la credibilitat d'una persona, d'una història, d'una qüestió, entre altres opcions.
Coneixement i confiança, claus en la credibilitat
Mentrestant, i acompanyant aquesta qüestió apareixeran dues qüestions fonamentals per parlar de credibilitat o no i elles són, d'una banda, el coneixement que sobre alguna cosa o algú es posseeix i que aleshores en ser aquest grau positiu ens sentirem familiaritzats amb la cosa o persona que es tracta.
I d'altra banda, l'altre element que intervé amb força en la determinació de la credibilitat és la capacitat d'aquest fet o individu de despertar confiança en l'altre perquè aquest cregui finalment.
Si bé la credibilitat no implicarà per si la veracitat del missatge, ambdues qüestions es troben en estreta relació ja que aquella persona que té una llarga tradició dient la veritat i no enganyant, per descomptat guanyarà en credibilitat.
Mentre que per contra, si una persona ha estat descoberta en reiterades oportunitats mentint, falsejant fets, la seva credibilitat serà pràcticament nul·la, i amb cada mentida l'anirà afectant negativament.
Per exemple, si un metge àmpliament reconegut per l'opinió pública al qual dispensem tota la nostra confiança ens diu que un aliment és perjudicial per a la nostra salut, sense cap mena de dubte desencadenarà en nosaltres la credibilitat d'allò que afirma, atès que la sola confiança en ell farà que descodifiquem com a creïble la informació que ens proposa, i tot seguit desistirem de menjar aquest aliment.
La condició bàsica a observar per part d'un periodista i un polític per assolir el favor de la gent
En l'àmbit del periodisme, la credibilitat, resulta ser una condició fonamental a observar per part dels professionals periodistes, ja que sense la seva disposició serà molt difícil que el públic cregui allò que sosté un periodista sobre el qual sobrevolen sospites sobre la seva credibilitat.
I en un altre context en què la credibilitat és essencial és en la política.
Els ciutadans s'inclinen per triar aquells dirigents polítics que gaudeixen de la valoració de creïbles i transparents, i per descomptat seran les seves accions públiques i privades les que ho determinaran.
Per determinar la credibilitat d'un polític només cal fer una mirada sobre la seva història professional i personal.
Un polític que ha canviat de partits polítics en pocs anys, no disposarà de credibilitat davant de l'electorat, perquè el votant pensarà que si ja ha canviat tant de bàndol ho pot tornar a fer, aleshores, això òbviament impactarà de manera negativa en la seva consideració i en la intenció de vot que tingui.
Lamentablement, els polítics, al món, estan patint des de fa anys d'una forta crisi en matèria de credibilitat, no només perquè l'enorme quantitat de mitjans de comunicació genera constantment arxius amb aquests que després se'ls poden tornar en contra, sinó també perquè ells mateixos no són capaços de sostenir en el temps les seves conviccions, propostes, ideari, entre d'altres.
És clar, que aquest estat de coses es trasllada als ciutadans que cada cop més es mostren disconformes i molt descreguts de les promeses dels polítics davant de cada nova elecció.
D'altra banda, hem de dir que la valoració que ostenta la credibilitat a la nostra societat és tan alta i positiva que és corrent que quan una persona disposa d'una trajectòria en tot aspecte irreprotxable, aquesta personalitat pública és convocada per diverses empreses perquè es converteixi en la seva imatge i vengui els seus productes.
Molts comunicadors socials amb excel·lent credibilitat a les seves vides professionals solen protagonitzar campanyes publicitàries en les quals venen productes o serveis, o s'enverinar darrere d'una causa, per promoure les vendes, o el suport de la societat, respectivament.
La capacitat de poder convèncer els altres mitjançant un discurs sense fissures, i una trajectòria sense escàndols o polèmiques, són les claus de la credibilitat d'una figura pública.
