En un sistema de franquícies, un dealer és la persona encarregada de vendre productes o serveis en nom d'una companyia per obtenir beneficis financers a canvi.
El sistema de franquícies té lloc sovint per part de companyies o empreses de gran envergadura, que busquen estendre la seva marca a través de la venda de franquícies a tercers, per la qual cosa l'empresa mare donarà els seus productes a concessió perquè el "dealer" o amo de la franquícia s'encarregui de revendre'ls. Aquesta estratègia és útil per ampliar l'abast d'una marca o producte local, regional i mundial estalviant costos. Un típic exemple és el de la cadena de menjars ràpids McDonald's.
Els sistemes de franquícies varien quant a modalitat, característiques i acord que es dóna entre les parts, però usualment inclouen una empresa d'alt nivell i un dealer que s'encarrega de distribuir els productes al consumidor final. En alguns casos, el dealer compra la franquícia a un determinat cost, obtenint la totalitat dels guanys produïts per aquesta. En altres, la franquícia és una concessió i el dealer obté un percentatge dels guanys i els beneficis.
Hi ha dealers per a tot tipus de productes. Alguns escenaris típics són per exemple el venedor d'antiguitats o d'obres d'art, que les rep a concessió per part de propietaris i aboca els seus esforços a revendre-les a botigues d'antiguitats, galeries d'art o negocis especialitzats que tinguin interès a les mateixes. Un altre cas típic és el dealer d'automòbils. En aquest cas, les empreses fabricants d'automòbils de diferents marques lliuren vehicles a negocis concessionaris que els promocionen i venen al públic general a tot arreu del país o del món. També hi ha els broker-dealers, aquells que s'ocupen de vendre accions d'una empresa o companyia a accionistes o inversors interessats en el seu creixement. Això passa sovint quan les companyies es troben en les primeres etapes i necessiten inversors per créixer però ja tenen un progrés que els permet atraure els interessats.
El terme "dealer" també s'utilitza a l'argot per referir-se a aquells individus que revenen drogues i narcòtics il·legals al públic.
