A l'esfera empresarial s'utilitza el terme accountability, un terme anglès que no té una traducció precisa en espanyol. En el nostre idioma parlem de responsabilitat personal o actitud individual.
Compromís, proactivitat i responsabilitat
Aquest concepte es podria definir com la forma òptima de treballar en una organització. Així, quan en una empresa s'actua amb responsabilitat i amb una actitud proactiva, és possible afirmar que hi ha accountability en aquesta empresa. Segons els experts, hi ha tres factors relacionats amb aquesta qüestió: el compromís individual, la iniciativa basada en la proactivitat i la responsabilitat personal.
Les persones que tenen incorporat aquest concepte a la seva manera de treballar porten l'èxit dins d'ells i no depenen de condicions externes. En altres paraules, si algú considera que el seu fracàs o el seu èxit no en depenen, el plantejament està abocat al fracàs. D´aquesta manera, l´accountability és una predisposició absoluta per assumir la responsabilitat individual. Al món empresarial, aquest tipus de mentalitat és considerada com el paradigma del lideratge.
Els experts en coaching empresarial sostenen que la idea d'accountability és essencial per fomentar la intel·ligència emocional dels directius i alhora augmentar la productivitat d'una companyia.
L'oposat a l'accountability
A moltes organitzacions empresarials certes actituds personals expressen la idea oposada a l'accountability. D'aquesta manera, els qui tenen el costum de donar la culpa als altres o posen tota mena d'excuses per eludir la seva responsabilitat estan adoptant una postura contrària a la manera idònia de treballar.
Un tema propi de la cultura anglosaxona que no sempre encaixa a la cultura llatina
Per a un anglès o un nord-americà el vocable accountability expressa una idea concreta, la rendició de comptes. Així, un treballador ha de retre comptes als seus superiors pel que ha fet (quant ha produït, quines gestions ha fet, etc.).
Al món llatí també hi ha maneres d'establir la responsabilitat individual i mecanismes de rendició de comptes, però hi ha una cultura laboral diferent. No obstant això, el terme accountability es va imposant a poc a poc a la cultura empresarial llatinoamericana.
Fotos: Fotolia - Leszekglasner / Barry Barnes
