En l'àmbit de la comunicació, l'assertivitat és una qualitat a què es fa referència força a l'últim temps. Aquesta qualitat té a veure amb la capacitat d'un individu per establir el seu punt de vista de manera sincera i directa, sense sonar agressiu, però sense tornar-se submís tampoc. Es considera que l'assertivitat és el terme mitjà entre les dues coses i que, per tant, és un dels millors mètodes de comunicació entre dues o més persones.
L'assertivitat és una qualitat que es pot relacionar amb l'autoestima, el professionalisme, el seny, el respecte, etc. Aquell que té una actitud assertiva és qui no té por d'exposar el seu punt de vista però que ho fa sense fer malbé ni malmetre l'opinió dels altres. Si bé en moltes situacions resulta difícil no deixar-se portar pels sentiments o les sensacions del moment, aconseguir actuar de manera assertiva és un element molt preuat, sobretot en alguns àmbits laborals i professionals.
A diferència del que passa amb les persones que actuen d'una manera passiva o agressiva, els que ho fan a través de l'assertivitat observen que no hi ha ambigüitat en el llenguatge o la manera de comunicar, per la qual cosa l'audiència a la qual es dirigeix un ja coneix per endavant els objectius i interessos a comunicar. Al mateix temps, en poder actuar d'acord amb aquests interessos, la persona assertiva no sent odi, rancúnia ni bronca per no haver pogut dir el que pensava, cosa que sí que passa amb els individus passius o agressius.
Finalment, l'assertivitat implica també una millora important en les relacions humanes, ja que és una actitud agradable però definida i segura de si mateixa. L'assertivitat és, per tant, una de les qualitats més importants en ambients on s'ha de treballar en grup, establir llaços interpersonals i comunicar a audiències més o menys àmplies.
