Un consultori és un espai físic en el qual un metge o diversos metges associats atenen els seus pacients.
Lloc on un metge o diversos atenen els seus pacients, sent ambulatòria la consulta
Normalment els consultoris es poden establir a departaments, cases, o bé formar part d'un centre d'assistència sanitària.
Condicionament especial
Els consultoris que estan integrats a un centre assistencial o hospital consisteixen en habitacions que estan especialment condicionades per dur a terme aquesta tasca.
Disposen d'un escriptori on el metge entrevista el seu pacient, és a dir, conversen sobre els motius de la consulta.
D'acord amb aquests comentaris, el metge li pot recomanar determinades accions, derivar-lo a un altre especialista, estendre-li ordres perquè se sotmeti a alguna pràctica, entre altres qüestions.
També és freqüent que el consultori compti amb una llitera on el metge pot fer-li una revisió de rutina, com ara mesurar-li la pressió sanguínia, prendre-li el pols, palpar alguna part del seu cos, entre altres accions.
Mentrestant, en el cas d'aquells consultoris que no formen part d'un nosocomi, a més d'aquesta habitació on el metge entrevista el seu pacient, existeix, una vegada passada l'entrada, una sala d'espera en què el pacient s'anuncia davant d'un secretari o assistent del metge i després de l'anunciació ha d'esperar assegut que el metge ho faci ingressar al seu consultori.
La secretària del metge i el seu rol fonamental al consultori
Si bé el metge és el protagonista per excel·lència del consultori, ja que ho veuran els pacients per fer una consulta o tractar-se d'alguna afecció, hi ha una altra persona fonamental dins del consultori i de la qual depèn l'organització i el funcionament en general del lloc esmentat: la secretària o assistent del metge.
El seu rol és clau i indispensable; sol ser el primer contacte que té el pacient o qualsevol altra persona que visita el consultori del metge, i per cas ha d'estar preparada per desenvolupar les tasques i activitats que s'hi executen, de manera professional i conforme.
Preparació i funcions
És important destacar que les persones que concorren al consultori ho fan per una estricta qüestió de salut, sempre, i és per això que és indispensable que la secretària disposi d'un bon tracte i de coneixements.
Les secretàries d'un consultori solen tenir diverses funcions, des d'administratives fins a financeres i humanes.
Li obre la porta a les persones i els dóna la benvinguda, atén el telèfon per donar torns als pacients que truquen, aclareix els dubtes, organitza l'agenda del doctor o els doctors que atenen al consultori, porta les fitxes de cada pacient i les actualitza, atén proveïdors, entre les principals.
La tasca d'actualització de les dades de pacients és fonamental perquè no només hi consten detalls de la salut, medicació i tractaments receptats sinó, a més, la informació de contacte del pacient.
A més de amb els pacients, les secretàries atenen els visitadors mèdics que són aquells professionals que visiten els metges als seus consultoris i els ofereixen mostres dels remeis que comercialitza la firma per a la qual treballen.
Els visitadors mèdics solen deixar-los mostres de franc i la secretària s'ocupa d'organitzar-les i ordenar-les.
Com s'aprecia, es tracta d'un treball de contacte constant amb persones per la qual cosa és imprescindible que les secretàries disposin d'un tracte cordial i afectuós, cal no oblidar que tracten amb persones que estan malaltes i que això els fa més vulnerables. .
Secció als mitjans de comunicació on s'atenen dubtes o consultes del públic
D'altra banda, la paraula consultori disposa d'una altra referència estesa en el llenguatge col·loquial i que deriva del seu significat original…
A la secció que normalment es desenvolupa als mitjans de comunicació massiva, tal és el cas de diaris, programes de televisió, de ràdio o internet, que es troba especialment dedicada a evacuar les consultes o dubtes dels oients, televidents, internautes, sobre una matèria en particular, se la coneix popularment com a consultori.
Així, una secció d'un programa de televisió en què una professional sexòloga contesta aquells interrogants que envien els televidents a través de les diverses vies de comunicació que disposa el programa serà anomenada com a consultori sexològic de la doctora tal.
També hi ha consultoris amorosos, de temes de mascotes, entre d'altres.
