La comunicació es pot definir com la interacció entre dues o més persones, amb el propòsit de compartir-ne un significat. Partint de la premissa que tot comunica, podem dir que els éssers humans som capaços d'enviar una gran quantitat de missatges sense necessitat d'utilitzar paraules, en siguem conscients o no. Llenguatge corporal, per tant, és la capacitat de transmetre informació a través del nostre cos. Revela completament les nostres sensacions i la percepció que tenim sobre el nostre interlocutor.
També anomenat com kinèsica o comportament kinèsic, el llenguatge corporal s'ocupa d'estudiar les referències expressives, comunicatives, que ostenten els nostres moviments corporals i també aquells gestos conscients, inconscients, que hem après, o somatogènics, ja siguin no orals, de percepció visual, tàctil o auditiu.
El nostre cos transmet allò que les paraules no poden dir
La comunicació no verbal és una part inseparable del missatge transmès, i de vegades pot ser el mateix missatge. Molts experts afirmen que la major part de la informació que processem no prové de les paraules, sinó de comportaments, especialment aquells units amb les emocions.
D'acord amb el professor Albert Mehrabian, que ha estat pioner en la comprensió de la comunicació humana des dels anys 60's, el 7% del significat d'un missatge són les paraules, el 38% correspon a la manera com es diu (el to i els matisos) i el 55% restant és el llenguatge no verbal.
El llenguatge no verbal, engloba els gestos, posats, postura, expressions facials i contacte visual, però no només això. La nostra conducta, la roba, la higiene personal, l'arranjament dels cabells i els accessoris també en formen part. Així mateix, l'espai físic al voltant de nosaltres aporta un gran significat al nostre missatge.
Per exemple, aquells moviments del nostre cos que apareixen a instàncies d'una presentació o conversa oral, sovint poden tenir una intenció concreta o aparèixer de manera no planejada i aleshores això en general és el que estudia el llenguatge corporal. Si estem desconformis perquè algú va arribar tard a una reunió, moltes vegades, per manifestar-s'ho en lloc d'expressar-ho amb paraules, és habitual que s'aixequi el braç que porta el rellotge i ho indiqui a qui va arribar tard amb un cop al mateix, a mode de reprovació per la vostra arribada tard.
Els gestos són sens dubte un dels recursos més presents en el llenguatge corporal ja que impliquen el moviment d'alguna part del nostre cos, articulacions, músculs de braços, mans, cap, per expressar una sensació o sentiment sobre alguna cosa o algú i tenen la missió de demostrar-ne l'aprovació o el rebuig.
D'altra banda, es troba l'expressió facial, un altre recurs del llenguatge corporal amb el qual podrem comunicar emocions i estats d'ànim davant d'esdeveniments o persones. Normalment es fa servir per emfatitzar el contingut del missatge parlat. Tant és així que amb ella podrem demostrar disconformitat, atenció a l'interlocutor, retret, entre d'altres.
La mirada també per la seva banda té una importància excloent ja que ens ofereix informació sobre l'estat del nostre interlocutor, entre altres qüestions. Així, si les pupil·les es dilaten la persona estarà interessada per la xerrada, si parpelleja molt per segon ens demostrarà la intranquil·litat que sent, si algú evita el contacte visual directe és perquè normalment amaga alguna cosa.
Ni parlar de el somriure, que és la principal manera d'indicar amb el cos la felicitat que es té com a conseqüència d'alguna cosa.
Un codi de comunicació universal
La manera com les diferents cultures del món es comuniquen entre si, ha estat discutida sovint. El psicòleg Paul Ekman, expert en microexpressions facials, va demostrar que alguns elements bàsics del llenguatge corporal són universals i, per tant, tots som capaços d'identificar-los intuïtivament. Ell assegura que tots els éssers humans compartim el mateix codi de comunicació quan es tracta de les set emocions bàsiques: alegria, per exemple davant del naixement d'un fill, ira, quan potser no s'aconsegueix allò que es desitja, tristesa, quan barallem amb un ésser estimat, repulsió, menyspreu, por, després de mirar una pel·lícula de terror i sorpresa, pot ser el cas de la resposta a l'aniversari d'un organitzat en secret.
D'altra banda, els gestos més refinats poden variar a diferents parts del món i han de ser apresos o modificats mitjançant l'observació inconscient del medi ambient, per exemple, els posats que indiquen 'sí' i 'no'.
El llenguatge corporal és important en les comunicacions d'un a un, i pot ser encara més important en interacció de grup, doncs encara que només una persona estigui parlant, cada individu projecta amb el seu cos allò que sent o pensa en aquell moment. Com més gran sigui el grup, més impacte tindrà aquesta eina de comunicació.
No hi ha dubte de la rellevància que té el llenguatge corporal. A tots ens agrada analitzar els altres i som psicòlegs aficionats, en certa manera perquè ho hem de ser. Si aprenem a observar amb cura el nostre interlocutor per intentar entendre millor el que sent i diu en realitat, aconseguirem un millor nivell de comunicació.
Foto: iStock - Squaredpixels
