La imatge és la representació, la figura d'alguna cosa o algú, en tant, per corporativa es dirà tot allò inherent o propi d'una organització pública o privada, que disposen de diverses finalitats, i en el cas privat és la comercialització de productes i serveis. la més corrent.
Qualitats, valors, que el mercat i els consumidors es formen d'una marca i que resulten vitals a l'hora de triar i èxit comercial
I per la seva banda la imatge corporativa resulta ser el conjunt de qualitats que els consumidors i el mercat en general atribueixen a una determinada companyia, és a dir, és el que significa l'empresa per a la societat, com se la percep.
Aquesta qüestió és certament important per a qualsevol empresa o organització perquè és la que permet que el públic, l'opinió pública i el mercat tinguin una imatge mental de qui es tracta.
Si una companyia no compta amb una corresponent i reconeguda imatge corporativa difícilment sigui exitosa, perquè és clar, fallarà en el fet de generar una ràpida i efectiva identificació mental, que és el que bàsicament es proposa amb la seva creació.
Hem de dir que a propòsit d'això és que la imatge corporativa està vinculada especialment a l'estàndard de qualitat, valors que s'hauran de defensar quan es proposen, compromisos que s'assumeixen amb els consumidors o la comunitat en general, entre d'altres.
Per descomptat que una imatge corporativa no es construeix d'un dia a l'altre sinó que demana el treball de professionals avesats i de temps perquè es produeixi la identificació esmentada amb les màximes que l'organització en qüestió vol representar.
Creació de la imatge corporativa, detalls
La creació de la imatge corporativa generalment està a càrrec dels responsables de l'àrea de Relacions Públiques, els quals per construir-la empraran principalment campanyes de comunicació a diferents mitjans de comunicació, els tradicionals: premsa escrita, televisió, ràdio, més els que han portat les noves tecnologies com ara Internet, xarxes socials, entre d'altres.
Per descomptat que aquesta imatge que es crearà, especialment adreçada cap a la percepció, haurà de ser summament atractiva perquè el públic la registri i hi senti interès.
Mentrestant, la imatge corporativa sempre haurà de crear-se en funció del posicionament del producte o servei de la companyia en qüestió, ja que qualsevol alteració o diferència en aquest aspecte decididament marcarà una confusió al públic i per tant es veurà certament afectada la rendibilitat de la mateixa. El nom corporatiu, el logotip i la imatge han de coincidir i ser creïbles per garantir així l'èxit.
D'altra banda, una bona reputació a l'àrea de responsabilitat social empresarial també serà de gran ajuda a l'hora de posicionar amb èxit la companyia, perquè els consumidors solen veure's especialment atrets cap a aquelles companyies que saben han assumit una responsabilitat social envers la societat a la qual pertanyen, ocupant de solucionar-los alguns dels seus problemes.
Elements que la componen
Cal destacar que una imatge corporativa podrà estar conformada per un o diversos elements, els quals convenen a atribuir a la companyia una sòlida imatge, entre els quals hi ha: isotip (la part icònica més fàcilment recognoscible en el disseny d'una marca), monograma (símbol format per lletres i xifres entrellaçades), logotip (element gràfic, generalment lingüístic, que identifica una persona o empresa), nom, eslògan (frase identificadora en un context comercial o polític), emblema (imatge amb enigma acompanyada d'una llegenda o frase), pictograma (signe que representa un símbol, objecte o figura).
Les imatges corporatives majorment persegueixen l'associació de la marca amb un valor o compromís determinat, perquè són fets que solen quedar gravats a la ment del potencial consumidor.
O sigui, la marca persegueix que l'empresa sigui reconeguda i valorada al mercat i pels seus consumidors per aquest compromís i valor que proposa, més enllà de les bondats que pugui oferir el producte o servei que comercialitza, que són importants, però més ho són aquestes màximes que propugna, calen més profund en la gent, i fa que la identificació sigui immediata i, per tant, s'inclini per aquest producte, perquè representa els seus ideals.
I la imatge corporativa disposa d'una associació especial amb la marca perquè amb ella, persones de diverses cultures i que viuen situacions diverses es poden identificar amb un producte i atribuir-los un valor. Aleshores, aquests individus poden considerar de qualitat el producte per aquesta associació prèviament feta.
