Un justificant de recepció és, en les disciplines i tecnologies comunicatives, un missatge de tornada que confirma que determinada comunicació ha arribat a destinació efectivament.
El terme de justificant de recepció és ampli i fa referència a diferents situacions comunicacionals que es poden donar en persona, per correu, via correu electrònic o en altres escenaris tecnològics. Aquesta funció de retorn assegura que el missatge ha estat rebut correctament i que no hi ha hagut en la comunicació errors, problemes ni altres inconvenients que poden ser d'ordre circumstancial, tècnic o personal.
En el model de la comunicació tradicional es compten a més del missatge, un emissor i un receptor, un canal a través del qual el missatge és enviat, un context que implica un entorn particular de transmissió i un codi que és conegut pel destinador i el destinatari a l'hora de comunicar-se. Una comunicació insatisfactòria o que no és exitosa deu qualsevol problema al "soroll" en la transmissió, que pot ser dordre tècnic (per exemple, la connexió telefònica es troba avariada) o ordre humà (per exemple, el receptor es nega a rebre el missatge).
La norma de l'acusament de rebut es va crear fonamentalment amb el propòsit d'assegurar a l'emissor que la comunicació ha estat rebuda amb efectivitat, és a dir, que la relació de transmissió s'ha entaulat amb èxit.
En un enviament per correu, per cas, d'un telegrama, l'acusament de rebut és registrat per l'operari de l'oficina de correus i, en cas que el missatge no s'hagi pogut lliurar, l'emissor rep una nota que detalla la raó corresponent.
Una variant de l'acusament de rebut és el RSVP (del francès, "Répondez s'il vous plaît" o "Respongui, si us plau"), per mitjà del qual una persona o institució que organitza un esdeveniment i envia invitacions, requereix als destinataris de les mateixes que confirmin la seva assistència.
A la informàtica, per exemple, s'utilitza la sigla ACK (per "Acknowledgement" o "Reconeixement"), i és comú que s'enviï un missatge de retorn en operacions d'intercanvi en xarxa, que confirma que no hi ha errors ni disrupcions a la conversa tecnològica. D'acord amb el protocol que s'utilitzi, també es pot incloure la contrapartida NACK (per "Negative Acknowledgement" o "Reconeixement Negatiu"), per mitjà del qual es comunica que s'han detectat errors o falles al missatge o la comunicació enviats.
Aquest tipus de protocols s'utilitzen a petita i gran escala, i també és molt comú la seva utilització en l'enviament quotidià d'e-mails. Si es tracta de correu electrònic urgent, d'índole laboral o sobre el qual el destinador vol conèixer la seva destinació, hi ha als programes d'enviament de missatges la possibilitat d'incloure un justificant de recepció. Amb aquesta funció, el destinatari de l'email ha de confirmar, davant la recepció del mateix, que el missatge de fet ha arribat, i el programa immediatament us envia una comunicació de retorn a l'emissor.
